LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pasaran untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi pasaran merangkumi data akaun, sesi lobi Blackjack, Crash dan Fish Hunter, kuki peranti, serta semakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda tahu...

Data akaunKuki sesiSemakan FPXAkses Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
pasaran Dasar Privasi pasaran untuk akaun Malaysia

Cara data privasi bergerak di pasaran

Dasar ini menerangkan cara pasaran mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, bukti transaksi, pertanyaan sokongan dan tetapan keselamatan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses butiran yang diperlukan untuk padanan akaun, pengesahan bayaran dan rekod audit

dalaman; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Akses kepada pasaran hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika peraturan, arahan bank atau permintaan pihak berkuasa terpakai, kami boleh menyimpan rekod tertentu lebih lama, tetapi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, gunakan saluran sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum menjawab permintaan privasi, kerana kandungan balasan boleh melibatkan rekod transaksi, peranti dan aktiviti keselamatan. Hantar pertanyaan dengan jelas supaya pasukan kami boleh semak log yang tepat.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan borang sokongan dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang melibatkan nama, nombor telefon, e-mel atau akses lobi. Kami padankan permintaan dengan rekod log masuk sebelum sebarang butiran dikongsi.

E-mel privasi

Untuk permintaan akses data atau pembetulan rekod, tulis kepada pasukan privasi kami melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun dan terangkan perubahan yang anda minta.

Semakan pembayaran

Jika pertanyaan anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan jumlah bayaran. Kami hanya perlukan bukti yang menunjukkan padanan akaun, bukan kata laluan atau PIN.

KAWALAN DATA

Kawalan data untuk Blackjack dan Crash

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen yang dibiarkan berasingan. Apabila anda membuka meja Blackjack, menyertai sesi Crash atau menyemak baki, sistem kami mencatat data minimum yang diperlukan...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, rekod transaksi dan mesej sokongan. Data permainan seperti sesi Blackjack atau Crash digunakan untuk rekod akaun, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti peranti berisiko dan mengingati pilihan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa kuki diperlukan supaya akaun dan semakan keselamatan berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, rekod peranti dan pengesahan transaksi untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, pasukan kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Simpanan rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, seperti sokongan, transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan terhad.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, bayaran, keselamatan atau pematuhan dalaman diberi akses. Setiap capaian dihadkan mengikut peranan, dan permintaan sensitif memerlukan semakan sebelum tindakan dibuat.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan privasi.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami biasanya meminta butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan data peranti. Maklumat itu membantu kami menyediakan akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan rekod transaksi dengan profil anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan akaun dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan masa, jumlah, status dan rujukan transaksi; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, analitik operasi atau keperluan undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Ya, anda boleh meminta semakan data melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan butiran yang sesuai, kerana rekod tersebut boleh mengandungi transaksi dan log keselamatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, menilai prestasi halaman dan mengesan risiko akses. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, sokongan dan keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk audit, pertikaian akaun atau kewajipan undang-undang.

Hubungi sokongan akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon atau nama. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod bagi melindungi privasi akaun anda.